"Укрпошта" запустила чат-бота – віртуального співрозмовника – в одному з найпопулярніших месенджерів Telegram. А невдовзі чат-боти з’являться в Messenger від Facebook та у Viber.
Про це повідомляє прес-служба компанії, - інформує Канал 24.
Цей чат-бот дасть можливість клієнтам шукати та відстежувати поштові відправлення за номером.
Окрім того, бот повідомлятиме про зміну статусу посилки, шукатиме відділення та його геолокації за індексом, а ще ознайомлюватиме з базовими тарифами компанії. В "Укрпошті" запевняють, що згодом функціонал чат-бота розшириться.
Так, планується поповнити мовні модулі та додати тарифний калькулятор, щоб бот міг розрахувати вартість відправлення.