ЦНАП: що зробив департамент за рік?

«Запорукою успіху є команда. Мені дуже пощастило з колективом Центру», - саме так розпочинає розмову директор департаменту «Центр надання адміністративних послуг міста Луцька» Лариса Карп’як.

У коментарі «0332.ua. Сайт міста Луцька» чиновниця підсумувала найбільші досягнення ЦНАПу за 2016 рік:

- створені усі умови, аби Центр міг працювати у цілодобовому режимі;

- на відвідування громадян передбачено 50 годин;

- У 2016 році у ЦНАПі почало функціонувати смс-інформування громадян;

- У перспективі – онлайн-режим та розширення зали для очікування площею у 200 квадратів. Мовляв, на момент відкриття – усі (громадяни) були задоволені. А на сьогодні, коли людина чекає 10 хвилин, щоб отримати відповідну послугу, то починає висловлювати обурення. 

"Приємно те, що, коли на момент відкриття у нас планувалось надання понад 250 послуг, то за три роки їх стало 300», - підсумовує Лариса Карп’як.

На завершення розмови директорка сподівається, що у 2017 році ЦНАП й надалі працюватиме продуктивно, надаючи ще більше послуг громадянам.

Довідка

Луцький  ЦНАП  розпочав свою роботу у липні 2013 року.  Тут можна отримати адміністративні послуги, що надаються виконавчими органами Луцької міської ради, структурними підрозділами Волинської обласної державної адміністрації, територіальними органами міністерств та інших центральних органів виконавчої влади. Окрім того, у Центрі можна оформити документи дозвільного характеру, подати заяви, скарги, пропозиції, одержати на них належно підготовлені відповіді, записатись на прийом до міського голови, його заступників та керівників виконавчих органів міської ради, отримати й  інші консультації. А для дітей, які прийшли разом із батьками до Центру, створена дитяча кімната.

При передруці матеріалу є обов’язковим посилання  на «0332.ua. Сайт міста Луцька».