Лучанка стала кращим рецепціоністом Польщі

Лучанка Христина Куц стала призеркою конкурсу на звання кращого рецепціоніста Польщі - це змагання з професійної майстерності, який проводять учасники міжнародної організації «A.I.C.R.».

Пані Христина розповіла, що у Польщі навчається, а взяти участь в конкурсі запропонував менеджер готелю, де вона працює у вільний час, - повідомляє ІА "Волинські новини".

«Мій менеджер виставив на цей конкурс саме мою кандидатуру. Участь брали 17 людей з найбільших готелів Польщі. Серед учасників практично всі були поляки, окрім мене та одного італійця. Мені вдалося посісти призове третє місце. Конкурс передбачав два етапи. Перший - це теорія у формі тестів. Другий був більш цікавий - практичний, де розігрували різні конфліктні сценки. Для прикладу, брали складні ситуації, коли ти обслуговуєш клієнта, а він чимось незадоволений. І тут ти повинен швидко приймати рішення, аби виправдати очікування людини, допомогти вирішити її ситуацію, підтримуючи хорошу репутацію фірми. Відвідувачі, які приїжджають у готель, хочуть отримати найкращий сервіс і якість послуг. Тут важливо, аби в конкретній ситуації задоволеними були дві сторони», - розповідає Христина Куц.

Зауважимо, що конкурс «Recepcjonista Roku 2016» у Польщі відбувся вперше, його організували наприкінці грудня під час другого з'їзду «A.I.C.R». Змагання відбувалися на англійській мові.

Після різдвяних свят Христина знову поїде в Польщу, на навчання та роботу.

«Я працюю в готелі «RadissonBluSobieski» у Варшаві. Тут я маю можливість вдосконалювати свій професійний рівень. Вчитися ще багато чому є, але я стараюся, і вже бачу результат. Приємно, що коли до нас приїжджають іноземці, то вони завжди дуже привітно ставляться до мене, коли дізнаються, що я українка. Спільну мову ми знаходимо швидко», - ділиться враженнями Христина.

Христина каже, що поки не планує залишатися назавжди в Польщі та сподівається розпочати власний бізнес в Україні.

ІА "Волинські новини"
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
63 перегляди у вересні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
136 повних робочих днів потрібно відпрацювати середньостатистичному українцеві, щоб купити новий iPhone Xs на 64 Гб. До такої цифри прийшли аналітики компанії Picodi. Так, щоб придбати новий айфон Xs в Швейцарії потрібно відпрацювати 5,1 дня, в Люксембурзі - неповні 7 днів, в Норвегії і Данії - трохи більше 7 днів. В топі опинилися і Арабські Емірати: грошей, зароблених за 7,6 дня, вистачить на смартфон останнього покоління. У самих Сполучених Штатах за но...
Влада
23 вересня патріарх Варфоломій, звершуючи Божественну літургію в Церкві св.Фоки в Стамбулі, проголосив, що надіслав усім таке повідомлення про те, що Україна якнайшвидше отримає автокефалію, оскільки має на це право. Передає УНН із посиланням на fanarion.blogspot.com. Скориставшись присутністю чеського богослова на Божественній Літургії, Патріарх зазначив таке: "Церква Чехії та Словаччини є наймолодшою з-поміж решти Автокефальних Церков, яку Вселенський Па...
Новини компаній
Останнім часом місто Слов'янськ на світовій арені звучав тільки в контексті військових дій на Донбасі. Проросійські найманці захопили місто в квітні 2014 року, з тих пір Слов'янськ був у всіх на слуху. Про нього говорили по телевізору, писали в інтернеті і газетах, говорили в кабінетах чиновників. Після того, як сепаратисти разом з найманцями покинули місто під натиском українських військових, у Слов’янську настав мир. Сьогодні тут по вулицях безтурботно г...
Новини компаній
Вже зовсім скоро, 7 жовтня, всі вчителі країни святкуватимуть своє професійне свято - День Вчителя. Важливо вибрати оригінальний подарунок вчителю, який буде приносити користь і робити життя хоча б трохи комфортніше і яскравіше. Одні з кращих й оригінальних варіантів на сьогоднішній день - розумна парасолька і дерев'яний годинник. Вони корисні, зручні, функціональні. Цими подарунками вчитель буде користуватися досить часто, згадуючи турботливого учня і буд...
Суспільство
У Луцьку осінню відбудуться унікальні музичні заходи, котрі нікого не залишать байдужими. Про це повідомляє луцька івент-агенція "Tikhonov сoncert and event agency". 26 жовтня 2018 року 26 жовтня 2018 о 19:00 у Волинському обласному академічному музично-драматичному театрі імені Тараса Шевченка виступить Роман Скорпіон. Роман Скорпіон - співак, композитор, ведучий, автор пісень. Він автор пісні "Поцілую", яка вже встигла сподобатися слухачам не тільки в Ук...
Суспільство
У ТРЦ «Порт City» лучанам пропонують іноземні ексклюзивні бренди, яких більше немає на теренах міста. Кожен з брендів вирізняється: якістю матеріалів та фурнітури, оригінальністю фасонів та обмеженим тиражом колекцій, - повідомляє прес-служба закладу. «ISABEL GARCIA», 3 поверх У цьому магазині пропонують витончені ексклюзивні вечірні сукні. Продукція приваблює насиченими кольорами, незвичайним фасоном та оригінальний підходом у використання матеріалів. А г...
Влада
Людині не мають права усно відмовити у наданні субсидії, така відмова є незаконною. Про це повідомив міністр соціальної політики Андрій Рева, передає прес-служба міністерства. “Усна” відмова працівника управління соціального захисту населення є незаконною. Згідно із законом “Про звернення громадян” та Положенням про порядок призначення житлових субсидій орган соцзахисту зобов’язаний оформити заяву і декларацію, і лише після їх розгляду офіційно (письмово)...
Суспільство
В Україні від 27 вересня зростуть штрафи за порушення ПДР. За деякі правопорушення доведеться платити аж у 20 разів більше - інформує Турійське відділення поліції.Крім того, умови паркування у містах стають значно жорсткішими.Так, за перевищення допустимої швидкості руху більш ніж на 50 км/год. Водія змусять оплатити штраф до 3400 гривень (раніше – 510 гривень).За залишення місця ДТП безвідповідальним водіям доведеться сплатити від 255 гривень до 3400 грив...
Суспільство
Спецпредставник Держдепартаменту США Курт Волкер вважає, що президент Росії Володимир Путін прагне влади всередині країни і для впливу за її межами, а президент України Петро Порошенко хоче щось зробити для своєї держави. Про це він сказав в інтерв’ю програмі Гордона, - пише "Українська правда". Волкер відзначив, що з Путіним зустрічався лиш раз, "ще коли працював у Білому домі на президента Буша". "Вважаю, що мета президента Путіна – це влада всередині Ро...