У Луцьку збираються створити універсальний кол-центр

Створення в Луцьку єдиного кол-центру, який замінить усі інші диспетчерські служби, – річ корисна і недорога.

Про це поінформував заступник перший заступник Луцького міського голови Тарас Яковлев 7 березня під час ранкової прес-конференції.

На запитання журналіста, чи планується в Луцьку створення кол-центру, він запевнив, що так. Оскільки це перспектива хороша і недороговартісна, то вже протягом цього року для лучан може почати функціонувати диспетчерська служба із єдиним номером на всі випадки. За словами заступника голови мерії, це робота нескладна, але клопітка.

Головна мета такого кол-центру – це роз’яснення та консультування жителів міста із необхідних питань. Також працівники кол-центру мають реагувати на виклики громадян, спрямовуючи їх звернення до відповідної служби допомоги.