До луцького ЦНАПу щодня звертаються 200 охочих отримати біометричні паспорти

Після того як 11 червня в Україні стартував безвізовий режим, люди мерщій чкурнули у ЦНАПи та міграційні служби, аби отримати омріяні біометричні паспорти. Черги громадян не оминули й центр надання адмінпослуг у Луцьку.

Тож, журналісти ІА «0332.ua» поцікавилися, скільки закордонних паспортів нового зразка уже видали в місцевому ЦНАПі і чи трапляються у громадян проблеми з отриманням документу. За словами директора ЦНАП у місті Луцьку Лариси Карп’як, нині документи громадян на закордонні паспорти приймають на 5-ти робочих станціях і за день, бажаючих отримати біометричний документ, налічується близько 200 відвідувачів.

Крім того, знаючи потужності центру надання адмінпослуг в обласному центрі Волині, сюди звертаються мешканці не лише з районів, але й з різних куточків України. «Ми на сьогодні працюємо на 5-ти робочих станціях, де приймаємо документи. В день звертаються до 200 відвідувачів, тому на жаль, не можемо задовольнити всі потреби, які є в наших громадян. Сьогодні на закордонний паспорт можна подати документи в будь-якому ЦНАПі і знаючи наші можливості, до нас їдуть зі всієї України та з районів. От сьогодні приїжджають з Нововолинська, хоча там теж є робочі станції, але кажуть, що там великі черги, а тому звертаються в місто Луцьк. Сьогодні приймає ще міграційна служба на Винниченка 11 та на Володимирській. На жаль, чи може на щастя, наші відвідувачі люблять звертатися до нашого центру надання адмінпослуг», - зазначає Лариса Карп’як.

Директор луцького ЦНАПу додає, що сказати про надмірне та різке збільшення кількості відвідувачів центру із прийняттям безвізу - не можна, однак ажіотаж людей таки відчутний. Відтак, за станом на сьогодні, у ЦНАПі видали уже 100 талонів на закордонні паспорти. «Щоб сказати, що збільшилася кількість відвідувачів з безвізом, не можу, тому що до нас як зверталися люди, так і далі продовжують це робити. Ми сьогодні видали 100 талонів на закордонні паспорти, ІD паспорти видаємо впродовж всього дня, тому що український паспорт кожен громадянин повинен зробити уже з 14 років. Зараз почалися канікули в школах і в нас дуже багато діток звертаються, тому ми видаємо талони впродовж цілого дня і мусимо обслужити всіх бажаючих», - додає Карп’як.

Що стосується проблемних ситуацій, то здебільшого вони виникають через те, що відвідувачі не мають при собі належних документів. Проблем через ажіотаж людей, каже Лариса Карп’як поки не було. «Є багато відвідувачів, які приходять без документів. Наприклад сьогодні був відвідувач в якого не було реєстрації місця проживання, відповідно і паспорт його недійсний. Ми йому відмовили і звичайно, він був невдоволений. Також є побажання мешканців, щоб проходити з дітками без черги, але враховуючи те, що кожен 5-ий приходить з грудним дитям, потрібно розуміти, що ми не можемо відокремлювати черги», - додає керівниця ЦНАПу.

Насамкінець Лариса Карп’як запевнила, що ажіотаж громадян невдовзі спаде і великих черг очікувати не варто, втім для того, аби забезпечити громадян більш якісним наданням послуг, у планах луцького ЦНАПу – придбання ще двох робочих станцій. «Зараз літній період пройде і цей ажіотаж спаде, але в планах в нас ще є придбання двох робочих станцій, щоб ми могли обслуговувати більшу кількість відвідувачів. Але й тут одразу виникає друга проблема – не вистачає працівників ДМС, які опрацьовують документи і скільки б ми не прийняли, якщо вони не встигнуть опрацювати і не вчасно людям видадуть ці паспорти, яка тоді буде якість послуги?!», - резюмувала жінка.