Авто.Про працює над поліпшенням продажів автозапчастин

Серед торгових напрямків продаж автомобільних запчастин вважається одним з найскладніших. Кожній машині необхідні індивідуальні комплектуючі, від різних виробників, з різною ціною. Асортимент товару величезний і швидко знайти потрібну запчастину в прайсі нелегко. А для сучасного покупця важливо, щоб процес покупки був комфортним і швидким.

Професіоналізм - запорука успіху в продажу автозапчастин

Деякі продавці торгового майданчика https://internetcars.ru стали звинувачувати в низьких продажах запчастин сам ресурс. Вони пояснюють це тим, що багато платять, а отримують мало, і мають мало замовлень. Ці заперечення спонукали компанію шукати причини таких результатів. Команда Авто.Про вивчила внутрішній трафік, сервіси та каталоги. Можливі неточності виправлялися і допрацьовувалися. Пізніше були проаналізовані профілі продавців, які «отримували мало замовлень». Виявлено ряд неправильних дій продавців і компаній в їх роботі.

Помилки продавців, на які вони не звертали уваги

  • 1. Власники товару багато витрачають на його просування, рекламу і участь на електронних майданчиках, але не звертають увагою не неякісну роботу своїх менеджерів.
  • 2. Останні погано розбираються в автомобільних запчастинах, не можуть правильно її підібрати, не знають асортимент продаваних комплектуючих.
  • 3. У кошиках є непереглянутих замовлення.
  • 4. Менеджери не навчені правильному спілкуванню з клієнтами, не зацікавлені утримати покупців, не пропонують їм до основного замовлення взяти супутні автодеталі.
  • 5. У прайсах зустрічається неактуальна інформація щодо цін, термінів доставки і наявності товару.

Для кого-то це може здатися дрібницею, але тільки не для покупців. Якісне обслуговування важливо клієнтам. До того ж ніхто не захоче купувати запчастини у того, хто погано в них розбирається. Хто ж піде лікуватися до неписьменному лікаря, наприклад?

Рекомендації продавцям від Авто.Про щодо виправлення недоліків

  •  Навчати і тестувати своїх менеджерів на предмет знання вашого асортименту, умов поставки та оплати.
  •  Призначати відповідального за ведення аккаунта на маркетплейсе. Він буде стежити за виконанням правил участі на ресурсі, своєчасним оновленням актуального прайсу та інформації, рівнем рейтингу, перевіркою листів від адміністрації, перевіркою наявності замовлень в кошику.
  •  Робити контрольні закупівлі для контролю роботи персоналу, своєчасного виявлення помилок, підвищення якості обслуговування.
  •  Прибирати зайві «дрібні» позиції в прайсі, які заважають пошуку. Менеджери повинні пропонувати їх в якості супутніх товарів до основного замовлення.
  •  Вносити всі необхідні клієнтам дані в прайс і аккаунт, стежити за їх оновленням.

Виконання цих дій приверне клієнтів і підвищить обсяг продажів. Більше дізнатися про дієві способи збільшення прибутку можна буде на міжнародній виставці «SIA-АвтоТехСервіс'2017», яка пройде в Києві з 31 травня по 3 червня.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Суспільство
У Луцьку хочуть відкрити маршрут № 37, який сполучатиме місто та Жабку. Про це йдеться у проєкті рішення виконавчого комітету Луцькради. Маршрут планують відкриють через необхідність транспортного сполучення з населеними пунктами Прилуцького старостинського округу. Він пролягатиме: с. Жабка, с. Дачне, с. Прилуцьке, Наливайка, Карбишева, Конякіна, Гордіюк, Відродження, Молоді, Соборності, Перемоги, Винниченка, Набережна, Ковельська, Червоного Хреста, Львівс...
Суспільство
З приміщення Луцького міськрайонного суду Волинської області намагався втекти обвинувачений, але його схопили правоохоронці. Про це інформує пресслужба суду, передає УНН. "23 вересня 2020 року в приміщенні Луцького міськрайонного суду Волинської області, в залі судових засідань, здійснювався розгляд клопотання про зміну запобіжного заходу з домашнього арешту на тримання під вартою у кримінальному провадженні про обвинувачення громадянина України та інших у...
Суспільство
У Луцьку сьогодні, 22 вересня, відбулося засідання Луцької територіальної виборчої комісії. На посаду міського голови зареєстрували 5 кандидатів: Аллу Надточій (Громадянський Рух "СВІДОМІ"), Миколу Федіка (ВО "Свобода"), Ірину Чебелюк (ВО "Батьківщина"), Ігоря Поліщука ("За майбутнє") й Богдана Шибу (самовисування). Зауважимо, це ще не всі кандидати на мерське крісло Луцька – процес висування і реєстрації триває. Також на місцеві вибори до Луцької міської...
Суспільство
У ТзОВ "М.Ж.К." працівникам шість місяців не виплачували заробітну плату. Про це повідомляє пресслужба Управління Держпраці у Волинській області. Як повідомляється, під час інспекційного відвідування, яке здійснили посадові особи управління Держпраці у Волинській області в ТзОВ «М.Ж.К.», виявили порушення вимог законодавства про працю щодо строків виплати заробітної плати. Контрольний захід проведено за зверненням працівників підприємства. Встановлено, що...
Суспільство
Про смерть чоловіка повідомили колеги у соцмережах Не стало відомого журналіста з Луцька, відеооператора Віктора Макарова. Пішла з життя ще одна людина, яка більш, ніж достойна поваги. Про це зокрама на своїх сторінках у фейсбуці написали оператор Віктор Легеньковський та лучанка Лариса Савчук. «Віктор Олександрович Макаров... Пішла з життя ще одна людина, яка більш, ніж достойна поваги. Вічна пам`ять йому. Співчуваю близьким», - зазначив колега померлого....
Суспільство
У рамках проекту «Громадський транспорт в Україні», за кошти кредиту Європейського інвестиційного банку та муніципального внеску Луцької міськради КП «Луцьке підприємство електротранспорту» заакупило 29 нових тролейбусів. Про це повідомляє Справжня Варта. Переможцем тендеру на постачання нового електротранспорту до обласного центру Волині стало ДП «Автоскладальний завод № 1» АТ «АК «Богдан Моторс», яке розташоване у Луцьку. Угоду на постачання 29 тролейбус...
Кримінал
У парку 900-річчя Луцька молодик зґвалтував дівчину, яка поверталася додому. Про це Інформаційному ресурсу "Під Прицілом" стало відомо з власних джерел. Вночі на дівчину, яка прямувала проспектом Відродження, напав невідомий їй молодик. Дівчина не почула, коли підкрався зловмисник, адже вона йшла у навушниках. Він схопив жертву та силоміць потягнув її в парк, де й зґвалтував. Завдяки оперативним діям співробітників правоохоронних органів підозрюваного у ск...
Новини компаній
Вже зовсім скоро, 4 жовтня, всі педагоги країни святкуватимуть своє професійне свято - День Вчителя. Важливо вибрати корисний подарунок, який буде приносити користь і робити життя хоча б трохи комфортніше та яскравіше. Одні з кращих і оригінальних варіантів на сьогоднішній день - розумний парасольку і дерев'яні годинник. Вони корисні, зручні і функціональні. Цими подарунками вчитель буде користуватися досить часто, згадуючи турботливого учня і будучи йому...
Суспільство
У КП “Луцький зоопарк” з’явилися нові мешканці — сервали. Про це повідомила директорка зоопарку Людмила Денисенко на своїй сторінці у “Фейсбук”. “Відсьогодні нові кицюні у зоопарку”, — прокоментувала фото вона.