Експерт розповів лучанам, що буде з email-маркетингом у майбутньому

Більшість людей вважає, що штучний інтелект - це далеке майбутнє, однак виступ експерта доводить, що він вже повністю замінює людський ресурс.

Про важливість штучного інтелекту та успішне його застосування розповів під час West iMarketing форуму Олександр Рись, маркетолог сервісу розсилок та керівник Академії інтернет-маркетингу SendPulse.

За словами експерта, email-маркетинг "латає дірки" на шляху клієнта до здійснення покупки.

Для успішного розвитку бізнесу першим кроком має стати лідогенерація. Попри те, що SEO, банерна та контекстна реклама залучає трафік на сайт, після цього його важливо не втратити. Таку функцію і виконують розсилки.

Оскільки, більшість людей не готові одразу зробити покупку, тож важливо переконати їх все ж стати потенційними клієнтами.

Форма підписки, покрокова реєстрація, експрес заявка, розрахунок вартості, консультація - варіанти збору бази користувачів.

SRM чи Sendpulse допоможуть синхронізувати контакти, проте не варто забувати про супровід повідомленнями, серед яких може бути: привітальна серія, оновлення, програма лояльності, дайджести тощо.

"Розсилки продають, тож чим більше людина контактує з вами, тим більше вона купить. Всі ці моменти повинні об'єднуватися в єдину систему повідомлень, яка має підштовхнути клієнта до постійної співпраці", - переконує Олександр.

Час надсилання: 463 млн електронних листів в Україні читають з 9 до 11 години в будні дні, зокрема у вівторок та середу.

Проте у кожної людини свій час надсилання, на це потрібно звертати увагу.

Штучний інтелект вже обирає оптимальний час для відправки регулярних листів.

Тема листа: уникайте штампів, використовуйте смайли, цифри, персоналізацію за іменем чи посадою.

Досвід світових сервісів показує, що тексти, написані штучним інтелектом, працюють краще, ніж ті, які створила людина.

"Вже зараз досліджуємо цю функцію, пишемо теми текстів, а штучний інтелект пропонує свій варіант заміни. Це буде міць", - зазначає маркетолог.

Частота надсилання: залежить від зацікавленості клієнта у розсилці.

За словами Олександра, він особисто отримав 11 листів у день "Чорної п'ятниці", що цілком нормально.

Якщо людина не відкрила лист, завтра краще надіслати їй один, якщо навпаки зацікавлена і читає отримані повідомлення - варто збільшити їх кількість.

Штучний інтелект згодом сам вирішуватиме варто надсилати лист чи ні.

Мультиканальність: email, sms, webpush, месенджери потрібно тестувати.

Якщо людина не читає електронні листи, варто надіслати їй sms чи повідомлення у вайбер та визначити яка форма розсилки найоптимальніша.

У майбутньому штучний інтелект за поведінкою людини визначатиме, які форми сповіщень їй найбільше подобаються

Олександр Рись зазначає, що згодом усі рутинні моменти будуть автоматизованими, а email-маркетологів замінить штучний інтелект, який і досягатиме оптимального формату в комунікації з клієнтом.

Нагадаємо, 8 грудня у Луцьку відбувся West iMarketing Forum 2017 .

Штучний інтелект розсилка форум маркетинг
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
26 переглядів в січні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
До Луцької міської дитячої поліклініки надійшла нова партія вакцин від кору.Замість бельгійської тепер використовуватимуть американську зі швейцарською ліцензією, пишуть ІА "Волинські новини".Директорка «Луцької міської дитячої поліклініки» Оксана Лєщинська розповіла, що раніше в день вакцинувалися приблизно 10 дітей, після того, коли вирішили в школу не пускати дітей без щеплення, кількість досягла сотні пацієнтів.«Бельгійська вакцина почала закінчуватися...
Суспільство
З 23 січня для ТзОВ «Українська теплогенеруюча компанія «Еско-Волинь» та ТзОВ «Енергозбереження Волинь» діятимуть нові тарифи на теплову енергію.Про це йшлося під час засідання виконавчого комітету Луцької міськради 23 січня. Члени виконкому ухвалили проекти рішень про становлення тарифу на теплову енергію, що виробляється ТзОВ «Українська теплогенеруюча компанія «Еско-Волинь» та про встановлення тарифів на теплову енергію, що виробляється ТзОВ «Енергозбер...
Суспільство
На двох вулицях у Луцьку демонтують великогабаритні рекламні щити, розміщені без відповідних дозволів. Відповідне рішення ухвалили під час засідання виконавчого комітету Луцької міськради 23 січня.Товариство з обмеженою відповідальністю «Світ Каменю» зобов’язали провести демонтаж двох наземних великогабаритних рекламних щитів розміром 3,0 м х 6,0 м, розміщених без відповідних дозволів на вулицях Ківерцівській, 57 та Гордіюк, 29, протягом 14 днів з дати ухв...
Суспільство
Народний синоптик з Каменя-Каширського Володимир Деркач прогнозує прохолодне літо у 2019-му.  Чоловік розробив прогноз погоди на весь рік, – пише газета Полісся.  Чоловік має свою методику складання прогнозу: між Різдвом за Григоріанським календарем (25 грудня) і Різдвом за Юліанським календарем (7 січня) є 12 днів, кожен з яких відповідає за один із 12 місяців року. У цей час ведеться спостереження за погодою з 7.30 до майже 17.30, тобто упродовж світлово...
Суспільство
Земельну ділянку, що знаходиться на вулиці Тарасова, 32 роками не можуть поділити два сусіди – ПП «Лада 2000» та підприємець Смалюк.Про це стало відомо під час засідання постійної комісії Луцької міської ради з питань земельних відносин та земельного кадастру 23 січня.Нагадаємо, у 2015 році луцький підприємець Смалюк, який орендує частину території поряд із ПП «Лада» незаконно зніс встановлені підприємством естакади. До таких дій підприємець вдався після т...
Суспільство
До 1 серпня 2019 року заплановано встановити загальнобудинкові лічильники обліку води на всіх житлових будинках у місті Луцьк. Виконання нових правил покладені на постачальників послуг, управителів житлових будинків та їх співвласників, повідомила прес-служба КП «Луцькводоканал».  «При цьому приватні лічильники, встановлені у квартирах, не лише не втратять свого значення, але і захистять споживачів від зайвих витрат, а також виконуватимуть розподільчу функ...
Суспільство
Аферисти, які назвались працівниками банку, зняли з карток волинян близько 23 тисячі гривень.Про це повідомляє прес-служба поліції Волині. Понад 8 тисяч гривень через шахрайство втратила 44-річна жителька селища Стара Вижівка. Зловмисник зателефонував волинянці на мобільний телефон, назвався співробітником одного із банків, і під приводом продовження терміну дії банківської картки дізнався її реквізити й зняв кошти.Також зловмисники незаконно заволоділи ко...
Суспільство
Через інтернет шахраї незаконно заволоділи коштами волинян.Про це повідомляє прес-служба поліції Волині.До Камінь-Каширського відділу поліції із заявою про незаконне заволодіння коштами шляхом обману звернувся 19-річний житель райцентру. Молодий чоловік у грудні минулого року за оголошенням на сайті про продаж ноутбука переказав зловмиснику через термінал самообслуговування 4 тисяч гривень. Потерпів від інтернет-шахраїв також і 43-річний житель райцентру Л...
Суспільство
Три квартири у багатоповерхівці на вулиці Глушець нададуть, відповідно до рішення житлової комісії ГУ Нацполіції в області.Відповідне рішення ухвалили під час засідання виконавчого комітету Луцької міськради 23 січня.Затвердили рішення житлової комісії Головного управління Національної поліції у Волинській області (протокол від 03.01.2019 № 1) про надання квартир в будинку на вулиці Глушець, 40: двокімнатної квартири житловою площею 33,4 кв.м, загальною –...