Експерт розповів лучанам, що буде з email-маркетингом у майбутньому

Більшість людей вважає, що штучний інтелект - це далеке майбутнє, однак виступ експерта доводить, що він вже повністю замінює людський ресурс.

Про важливість штучного інтелекту та успішне його застосування розповів під час West iMarketing форуму Олександр Рись, маркетолог сервісу розсилок та керівник Академії інтернет-маркетингу SendPulse.

За словами експерта, email-маркетинг "латає дірки" на шляху клієнта до здійснення покупки.

Для успішного розвитку бізнесу першим кроком має стати лідогенерація. Попри те, що SEO, банерна та контекстна реклама залучає трафік на сайт, після цього його важливо не втратити. Таку функцію і виконують розсилки.

Оскільки, більшість людей не готові одразу зробити покупку, тож важливо переконати їх все ж стати потенційними клієнтами.

Форма підписки, покрокова реєстрація, експрес заявка, розрахунок вартості, консультація - варіанти збору бази користувачів.

SRM чи Sendpulse допоможуть синхронізувати контакти, проте не варто забувати про супровід повідомленнями, серед яких може бути: привітальна серія, оновлення, програма лояльності, дайджести тощо.

"Розсилки продають, тож чим більше людина контактує з вами, тим більше вона купить. Всі ці моменти повинні об'єднуватися в єдину систему повідомлень, яка має підштовхнути клієнта до постійної співпраці", - переконує Олександр.

Час надсилання: 463 млн електронних листів в Україні читають з 9 до 11 години в будні дні, зокрема у вівторок та середу.

Проте у кожної людини свій час надсилання, на це потрібно звертати увагу.

Штучний інтелект вже обирає оптимальний час для відправки регулярних листів.

Тема листа: уникайте штампів, використовуйте смайли, цифри, персоналізацію за іменем чи посадою.

Досвід світових сервісів показує, що тексти, написані штучним інтелектом, працюють краще, ніж ті, які створила людина.

"Вже зараз досліджуємо цю функцію, пишемо теми текстів, а штучний інтелект пропонує свій варіант заміни. Це буде міць", - зазначає маркетолог.

Частота надсилання: залежить від зацікавленості клієнта у розсилці.

За словами Олександра, він особисто отримав 11 листів у день "Чорної п'ятниці", що цілком нормально.

Якщо людина не відкрила лист, завтра краще надіслати їй один, якщо навпаки зацікавлена і читає отримані повідомлення - варто збільшити їх кількість.

Штучний інтелект згодом сам вирішуватиме варто надсилати лист чи ні.

Мультиканальність: email, sms, webpush, месенджери потрібно тестувати.

Якщо людина не читає електронні листи, варто надіслати їй sms чи повідомлення у вайбер та визначити яка форма розсилки найоптимальніша.

У майбутньому штучний інтелект за поведінкою людини визначатиме, які форми сповіщень їй найбільше подобаються

Олександр Рись зазначає, що згодом усі рутинні моменти будуть автоматизованими, а email-маркетологів замінить штучний інтелект, який і досягатиме оптимального формату в комунікації з клієнтом.

Нагадаємо, 8 грудня у Луцьку відбувся West iMarketing Forum 2017 .

Штучний інтелект розсилка форум маркетинг
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
26 переглядів в листопаді
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
Мінрегіон ініціював внесення змін до державних будівельних норм, одна з поправок стосуватиметься звуження крайньої лівої смуги. Про це повідомив заступник міністра Лев Парцхаладзе, передає прес-служба Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства. "Зараз на трасах передбачається єдина ширина смуг руху 3,75 метрів та зупинкова смуга у 2,5 метри, що є небезпечною шириною для зупинки, наприклад, вантажного автомобіля. Т...
Суспільство
1 гривню у Петра Порошенка попросила юна «дипломатка» з Волині Марійка Мовчан. Мрії відомої в Україні і за її межами дівчинки, Марійки Мовчан, починають здійснюватися, - повідомляє прес-служба БО "БФ "Позитивна взаємодія". Ось уже пів десятиліття юна «дипломатка» зі своїми братами Павлом і Борисом листуються і товаришують з першими особами держав, монархами, духовними лідерами та іншими світовими знаменитостями, закликають до миру і до допомоги дітям у всь...
Влада
У Луцьку обговорили нову концепцію розміщення МАФів на території міста. Вводиться, також, реєстр усіх тимчасових споруд, який буде як в паперовому, так і в електронному вигляді на геопорталі міста Луцька.Як повідомили у луцькій мерії, в обговоренні взяли участь волинські посадовці та підприємці міста, - пише "ВолиньPost".Зміни, які вносяться до Правил, мають на меті уникнути корупційних ризиків та наповнити міський бюджет, адже після прийняття їх на виконк...
Суспільство
У центрі Луцька діє колоритний сільськогосподарський ярмарок.Яблука, кріп, картоплю, капусту, мед, настоянки, випічку, сири, пиво, ковбаси та багато іншої продукції можна придбати на Театральному майдані, пише ІА "Волинські новини". Окрім того, виробники, які приїхали з різних куточків Волинської області, залюбки частують своїми делікатесами усіх охочих задарма.Святковий ярмарок, який влаштували з нагоди Дня працівників сільського господарства, діятиме в с...
Кримінал
У селі Чаруків Луцького району зіткнулися два автомобілі.Про це повідомили у прес-службі ГУНП у Волинській області.Пригода сталася о 9 ранку 15 листопада. Водій автомобіля ВАЗ 2106, 43-річний житель Луцького району, ймовірно, не надав перевагу в русі та допустив зіткнення з іншим транспортним засобом. За кермом автомобіля Renault перебував 52-річний житель Луцька.Внаслідок автопригоди 29-річний та 64-річна пасажири автомобіля ВАЗ 2106 отримали тілесні ушко...
Суспільство
Лучани просять збільшити пішохідний перехід на проспекті Соборності.Про це пише Roman F на порталі Відкрите місто."Пішохідний перехід через пр.Соборності один з найзавантаженіших в місті. В години пік пішоходи йдуть назустріч один одному як стінка на стінку. Тієї ширини переходу, що є на даний час, не достатньо - потрібно його розширити".  "Демонтувати секцію загорожі, поставивши на край острівця безпеки захисні стовпці. Окрім того можна організувати подві...
Суспільство
Найбільший рівень довіри українців до випусків новин на таких каналах як 1+1, ICTV, СТБ, Україна та місцевих телеканалах (33-40%). Такі дані подає проведене соціологічне дослідження Київського міжнародного інституту соціології (КМІС). Якщо розглядати баланс довіри і недовіри, то першими є ті самі канали, але Україна  поступається місцевим каналом через більш високий рівень недовіри. Практично для всіх каналів баланс позитивний чи відрізняється від нуля у р...
Суспільство
Укртрансбезпека відкрила дані про ліцензування пасажирських та вантажних автоперевізників. На базі цих даних створений зручний сервіс в “Опендатабот”. Відтепер, при викиненні чергового інциденту,  можна скористатися сервісом, щоб перевірити види транспорту, які здійснюють пасажирські та вантажні перевезення (таксі, автобуси, вантажівки, маршрутки) за номером держреєстрації і отримати дані про наявність ліцензії, перевізника та VIN номер транспортного засоб...
Партнерский материал
Купувати в Інтернеті зручно і вигідно: це економія часу, сил і коштів, оскільки в Мережі зазвичай дешевше. А завдяки нововведенням одного з найбільших інтернет-магазинів України Kasta онлайн-шопінг став ще й абсолютно безпечним. Це саме те, чого не вистачало українцям, щоб відмовитися від виснажливих походів магазинами в пошуках потрібних товарів і перейти на покупки через Інтернет. Чому частка онлайн-покупок в Україні зараз не дуже висока? Тому що покупці...