У Луцьку з'явиться центр обслуговування клієнтів "Волиньобленерго"

 22 грудня о 10 годині у день професійного свята Дня енергетика у Луцьку відбудеться урочисте відкриття Центру обслуговування клієнтів.

Завдання нового підрозділу – зробити обслуговування споживачів електроенергії максимально зручним, комфортним і необтяжливим, - повідомляє прес-служба ПрАТ "Волиньобленерго".

Центр обслуговування клієнтів працюватиме у Луцьку на вулиці Лесі Українки 16-А, (1-й поверх). На початках роботи він надаватиме послуги лучанам, а згодом розширить свої повноваження і на споживачів Луцького району.

Луцька міська філія ПрАТ «Волиньобленерго» обслуговує найбільшу кількість споживачів порівняно з іншими районними підрозділами товариства: 75 тисяч фізичних та більш як три тисячі юридичних.

Центр працюватиме за принципом «єдиного вікна». Споживачі зможуть тут укладати та розривати договори про користування електричною енергією, вносити показники лічильника, звіряти розрахунки, реструктуризувати борг за електричну енергію.

Також у Центрі надаватимуть послуги з технічної перевірки та експертизи засобів обліку, встановлення багатотарифних лічильників. Нові підключення споживачів, видача технічних умов на приєднання до електричних мереж, погодження проектно-кошторисної документації і виконання будівельно-монтажних робіт теж будуть у компетенції нового підрозділу.

Клієнтів обслуговуватимуть дванадцять працівників Центру, завдання яких максимально оперативно та якісно прийняти споживача, створити заявку на надання послуги, направити її на виконання компетентному підрозділу компанії та, у разі потреби, видати споживачу результат послуги.