У 2017 році найбільше українці скаржились на якість одягу та побутової техніки

В минулому році українці найбільше були незадоволені якістю непродовольчих товарів і комунальних послуг - кожні дві скарги з трьох присвячені цим питанням.

Такі дані опублікувала Держпродспоживслужба, - інформує "Сегодня".

А ось з продуктами у нас, схоже, ситуація набагато краща - захисникам прав споживачів надійшло на них найменше - лише 6,2%. Втім, на думку експертів, несвіжої їжі на прилавках теж досить, але в більшості випадків подібні питання вирішуються на рівні адміністрації магазинів - обманутому покупцеві повертають гроші або змінюють товар на свіжий.

На що скаржаться

Глава Держпродпотребслужби Володимир Лапа уточнив, що 43% скарг доводиться на непродовольчі товари: одяг, взуття, побутову техніку. Майже половина скарг (42,4%) визнані обгрунтованими і задоволені. А ось в сфері комунальних послуг їх постачальники виявилися не праві тільки в 33,9% випадків. Саме поширені порушення при перевірках (75%) – відсутність інформації про продукцію, в 17% випадків продавали прострочені продукти, 8% припали на інші порушення, наприклад, була завищена ціна.

Щодня ветлікарі в лабораторіях на продринку перевіряли продукти харчування: зроблено майже 500 млн аналізів. Не допущено до продажу 30,718 тис. тонн небезпечної продукції (м'ясо, молокопродукти, овочі). А ось паливо перевіряли найрідше – на 177 АЗС виявили 102 порушення. Але в Україні близько 7000 заправок, тобто під перевірки потрапили всього 2%.Тому говорити про те, що якість бензину у нас жорстко контролюється, поки не доводиться. Нечасто інспектували і торговців сигаретами – всього 230 суб'єкта господарювання. З них 17 (7,4%) не дотримувалися антитютюнового законодавства, зокрема продавали тютюнові вироби неповнолітнім.

І як карають

Як повідомили в Держпродпотребслужбі, миттєво перевірити торговельну точку вони не можуть, потрібно узгодження з МЕРТ (за 14 днів) і з Держрегуляторною службою (5 днів). А за цей час порушники часто встигають замести сліди. Проте за 2017 рік оштрафовано 1376 приватних підприємців майже на 190 тис. грн або в середньому на 138 грн кожен. Також покарані 644 фірми. Тут штрафи більші – 4,29 млн грн або в середньому по 6600 грн.

За підсумками 111 перевірок державно регульованих цін накладено штрафів на 175 тис. грн (середній штраф 1576 грн), а 5,3 млн грн було повернено споживачам. У той же час при моніторингу регульованих цін на ліки в рамках держпрограми "Доступні ліки" виявлено завищення цін на 1,2 млн грн.

Нагадаємо, ми повідомляли, що впродовж 2017 року надійшло понад 19,7 тисяч пропозицій, звернень, скарг та заяв від споживачів, 39 % з яких були задоволені - споживачам повернуто майже 6 млн гривень за неякісні товари та надані послуги.

продукти товари споживач
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував
Новини компаній
Діти дорослішають на диво швидко. І все раніше і раніше починають прагнути до самостійності. Самостійно ходити в секцію, повертатися зі школи або грати на вулиці без нагляду. Навіть самий самовідданий батько не в змозі бути з дитиною кожну хвилину. Але для кожного з батьків завжди важливо знати, що дитина в безпеці. Смарт-годинник для дітей вирішують цю проблему. Вони дозволяють не тільки знати, де дитина, але і як і з ким він спілкується. Це сучасний кори...
Новини компаній
Сучасний безконтактний термометр для вимірювання температури тіла і навколишнього середовища - дуже корисний пристрій, який повинен бути в кожному домі. З його допомогою Ви з легкістю і за лічені секунди зможете виміряти температуру тіла членів родини. Але також пристрій дозволить дізнатися й температуру будь-якій поверхні або предмета: стіни, їжі, води. Кожен термометр інфрачервоний безконтактний, представлений у нашому магазині пройшов ретельний відбір і...
Новини компаній
Багато людей, вибираючи годинник, намагаються знайти таку модель, яка підкреслить їхню індивідуальність. В Україні з'явилися модні дерев'яні годинники. Вони виконані дуже стильно, якісно і привабливо. Це аксесуар, який зможе підкреслити Вашу індивідуальність і неповторність. Це новинка 2019, яка буде в тренді ще досить довго. Виглядають класично. Мають якісний кварцовий японський механізм, що дозволяє безтурботно носити їх досить довго, змінюючи лише батар...
Реклама
Суши - это простое и одновременно изысканное блюдо, которое завоевало сердца многих людей. В «Sushi Icons» с уважением к японской традиции, соединены новые вкусы. В суши важна каждая деталь, поэтому здесь сочетается высокое качество ингредиентов, тщательное изготовление и элегантное оформление.          Доступна также доставка суши sushiicons.com.ua из высококачественных продуктов на дом, в офис, на вечеринки.  Предлагаем: - доставку по всей территории Х...
Новини компаній
Стильне і надійне рішення Up-brella – це стильна парасолька зворотнього складання, дуже зручна у використанні. Це нове конструктивне рішення для захисту від дощу. Вона стане у нагоді у будь-яку зливу, град, сніг або вітер, що леденить. Ця незвичайна парасолька ніколи не залишить калюжу на Вашій підлозі, не намочить Вас і Ваш одяг. Адже це так неприємно! На Вас не впаде ні крапельки, коли Ви виходитимете з машини, з дома або заходитиме в магазин. Більше нія...
Офіційно
Незабаром – другий тур виборів президента України, в якому зійдуться художній керівник студії «Квартал 95» Володимир Зеленський і нинішній президент Петро Порошенко. І якщо про самих кандидатів і команду чинного глави держави ми чули чимало, то з ким іде в політику «кварталівець», відомо не всім. Як виявилося, у його команді багато авторитетних, хоч і не завжди публічних фахівців. Один із них – уродженець Тернополя Руслан Стефанчук. Він – доктор юридичних...
Суспільство
У Луцьку хочуть підвищити ціну на проїзд у маршрутках до 6 гривень. 18 квітня відбудеться громадське обговорення проекту рішення «Про вартість проїзду в автобусах, що працюють на міських маршрутах у звичайному режимі руху», – повідомляють на сайті Луцькради. Захід проводиться відповідно до вимог закону, з метою одержання зауважень і пропозицій від фізичних та юридичних осіб. Громадське обговорення відбудеться за адресою: вул. Лесі Українки, 35 («Центр нада...
Новини компаній
Де купити гарну лампу для манікюру? Наша відповідь - магазин novinki.top. Ми пропонуємо унікальну розробку - LEDлампу «SUN», яка дозволяє висушити гель-лак за лічені секунди. Що таке лампа «SUN» і чим вона відрізняється від інших? Неповторний дизайн, в якому відсутнє дно. Для чого? Це дозволить робити не тільки якісний манікюр, але і педикюр. Чому варто купити саме лампу «SUN»? завдяки подвійному джерелу світла, лампа просушує всі популярні види гель-лаку;...
Новини компаній
Якщо вас запросили на день народження до дитини, то вибір подарунка стає важким завданням. Що подарувати, якщо у нього все є? - таке питання виникає у кожної людини. Найчастіше вибір зупиняється на черговий ляльці для дівчинки або машинці для хлопчика. Не варто поспішати нести чергову гарну, але марну коробку, зверніть увагу на подарунок, який надовго захопить маленького непосидько і стане відмінним заняттям для цілої дитячої компанії. Унікальний набір для...