У 2017 році найбільше українці скаржились на якість одягу та побутової техніки

В минулому році українці найбільше були незадоволені якістю непродовольчих товарів і комунальних послуг - кожні дві скарги з трьох присвячені цим питанням.

Такі дані опублікувала Держпродспоживслужба, - інформує "Сегодня".

А ось з продуктами у нас, схоже, ситуація набагато краща - захисникам прав споживачів надійшло на них найменше - лише 6,2%. Втім, на думку експертів, несвіжої їжі на прилавках теж досить, але в більшості випадків подібні питання вирішуються на рівні адміністрації магазинів - обманутому покупцеві повертають гроші або змінюють товар на свіжий.

На що скаржаться

Глава Держпродпотребслужби Володимир Лапа уточнив, що 43% скарг доводиться на непродовольчі товари: одяг, взуття, побутову техніку. Майже половина скарг (42,4%) визнані обгрунтованими і задоволені. А ось в сфері комунальних послуг їх постачальники виявилися не праві тільки в 33,9% випадків. Саме поширені порушення при перевірках (75%) – відсутність інформації про продукцію, в 17% випадків продавали прострочені продукти, 8% припали на інші порушення, наприклад, була завищена ціна.

Щодня ветлікарі в лабораторіях на продринку перевіряли продукти харчування: зроблено майже 500 млн аналізів. Не допущено до продажу 30,718 тис. тонн небезпечної продукції (м'ясо, молокопродукти, овочі). А ось паливо перевіряли найрідше – на 177 АЗС виявили 102 порушення. Але в Україні близько 7000 заправок, тобто під перевірки потрапили всього 2%.Тому говорити про те, що якість бензину у нас жорстко контролюється, поки не доводиться. Нечасто інспектували і торговців сигаретами – всього 230 суб'єкта господарювання. З них 17 (7,4%) не дотримувалися антитютюнового законодавства, зокрема продавали тютюнові вироби неповнолітнім.

І як карають

Як повідомили в Держпродпотребслужбі, миттєво перевірити торговельну точку вони не можуть, потрібно узгодження з МЕРТ (за 14 днів) і з Держрегуляторною службою (5 днів). А за цей час порушники часто встигають замести сліди. Проте за 2017 рік оштрафовано 1376 приватних підприємців майже на 190 тис. грн або в середньому на 138 грн кожен. Також покарані 644 фірми. Тут штрафи більші – 4,29 млн грн або в середньому по 6600 грн.

За підсумками 111 перевірок державно регульованих цін накладено штрафів на 175 тис. грн (середній штраф 1576 грн), а 5,3 млн грн було повернено споживачам. У той же час при моніторингу регульованих цін на ліки в рамках держпрограми "Доступні ліки" виявлено завищення цін на 1,2 млн грн.

Нагадаємо, ми повідомляли, що впродовж 2017 року надійшло понад 19,7 тисяч пропозицій, звернень, скарг та заяв від споживачів, 39 % з яких були задоволені - споживачам повернуто майже 6 млн гривень за неякісні товари та надані послуги.

продукти товари споживач
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував
Новини компаній
Стильне і надійне рішення Up-brella – це стильна парасолька зворотнього складання, дуже зручна у використанні. Це нове конструктивне рішення для захисту від дощу. Вона стане у нагоді у будь-яку зливу, град, сніг або вітер, що леденить. Ця незвичайна парасолька ніколи не залишить калюжу на Вашій підлозі, не намочить Вас і Ваш одяг. Адже це так неприємно! На Вас не впаде ні крапельки, коли Ви виходитимете з машини, з дома або заходитиме в магазин. Більше нія...
Суспільство
У Луцьку закривають ресторан “Patio di fiori”, який розміщений на вулиці Кравчука, 13. Про це повідомив власник закладу Володимир Пащенко на своїй сторінці у фейсбуці. “Друзі! Хочу повідомити, що після 5 років роботи ресторан Patio di fiori буде закрито. Дозвольте подякувати всім, хто був поруч з нами останні 5 років!” – написав чоловік.
Пригоди
На Волині у селищі міського типу  Голоби Ковельського району пенсіонер 1940 року народження впав в колодязь з водою. Інцидент стався 14 серпня о 15:53  на вулиці Горького, – повідомили у прес-службі рятувальників. За викликом виїхали рятувальники 21-го Державного пожежно-рятувального поста смт Голоби Ковельського міськрайонного відділу Управління ДСНС у Волинській області. Бійці ДСНС за допомогою штурмової драбини спустились в колодязь, обв’язали чоловіка...
Новини компаній
Діти дорослішають на диво швидко. І все раніше і раніше починають прагнути до самостійності. Самостійно ходити в секцію, повертатися зі школи або грати на вулиці без нагляду. Навіть самий самовідданий батько не в змозі бути з дитиною кожну хвилину. Але для кожного з батьків завжди важливо знати, що дитина в безпеці. Смарт-годинник для дітей вирішують цю проблему. Вони дозволяють не тільки знати, де дитина, але і як і з ким він спілкується. Це сучасний кори...
Суспільство
У Луцьку на вулиці Мамсурова недалеко від місця зливу знайшли каналізаційний люк, з якого через верх витікають відходи. Про це на своїй сторінці у фейсбуці повідомив Сергій Шараєвський. За словами очевидців на це місце часом заїжджають автомобілі і   зливають відходи. Навколо розміщене стихійне сміттєзвалище.
Суспільство
У Луцьку зафіксували випадки проникнення до квартир людей  невідомих осіб, які представлялися контролерами ДКП «Луцьктепло». Про це повідомили у прес-службі підприємства. Для уникнення неприємностей людей просять звернути увагу на такі  пункти:  Один раз на рік працівники ДКП «Луцьктепло» повинні потрапити в помешкання споживача послуг підприємства для внутрішньоквартирної перевірки приладів обліку теплової енергії і гарячої води, та пересвідчтися чи не ві...
Новини компаній
Ви не знаєте, що подарувати своїй дитині, племінникові або хрещеникові? Сумніваєтеся у виборі подарунка? Оберіть магнітний конструктор. Він обов’язково сподобається не лише хлопчикам, але і дівчаткам, як в маленькому віці, так і більш дорослим дітям. Що це таке? Магнітний конструктор – це новий вид конструкторів, який з’явився в нашій країні зовсім нещодавно. За допомогою безпечних і якісних деталей він дозволяє конструювати різні фігури, як плоскі, так і...
Пригоди
У Луцьку не розминулися два автомобілі, в результаті чого утворився затор. Аварія сталася вранці 8 серпня на проспекті Перемоги. Про це 12 каналу повідомили очевидці. Неподалік зупинки “Історичний факультет” зіткнулися два автомобілі, обидва отримали механічні ушкодження. В результаті ДТП утворився затор. За даними картографічних сервісів, рух проспектом Перемоги у напрямку стадіону “Авангард” ускладнений – смуга позначена бордовим кольором, що означає мак...
Реклама
Если вы человек, который покупает одежду выше номера 42 и не знает, где найти настоящие драгоценности, в которых будете выглядеть женственно, мы оправдаем ваши ожидания! У нас вы можетекупить брюки для полных женщин, платья, блузки и другие предметы одежды, которые не будут искажать фигуру, но подчеркнут ее качества и скроют недостатки! Модные брюки больших размеров У нас вы найдете джинсы,леггинсы и даже высококачественные брюки больших размеров. Вы будет...