Топ 5 фіч української CRM-системи NetHunt: що робить її ефективною для бізнесу

NetHunt CRM — це ефективна CRM-система, яка виросла з реальних потреб бізнесу: роботи з великим обсягом контактів, довгими продажами, багатоканальними комунікаціями та потребою в автоматизації. У 2026 році CRM — це не просто база клієнтів, а робочий центр для команди продажів і маркетингу.

Нижче — п’ять ключових фіч NetHunt CRM, які безпосередньо впливають на ефективність бізнесу.

Вступ — чому функціональність CRM важлива у 2026 році

Сучасні вимоги до CRM

Бізнес у 2026 році працює в умовах високої конкуренції та інформаційного перевантаження. Від CRM очікують не зберігання даних, а підтримку щоденної роботи команди.

Зростання обсягів даних

Компанії мають справу з тисячами контактів, листів, дзвінків і повідомлень. Без системності ці дані швидко перетворюються на хаос.

Потреба в автоматизації

Ручна постановка задач, follow-up’и та контроль дедлайнів більше не масштабуються. Автоматизація стає базовою вимогою.

Роль локальних рішень

Українська b2b crm система, така як NetHunt, краще адаптована до реальних бізнес-процесів, локальних інтеграцій і потреб команд.

Фіча #1 — Інтеграція CRM прямо в Gmail

Що це означає

NetHunt CRM працює безпосередньо всередині Gmail, перетворюючи пошту на повноцінне робоче середовище. Відомі консультанти часто називають Нетхант консалтинговою срм системою через ряд переваг:

• CRM-інтерфейс відкривається поруч із листом
• жива історія листування доступна миттєво
• створення контактів, угод і задач — без переходу в інший додаток

Переваги

• швидкий доступ до даних клієнта з листа
• автоматична фіксація всієї email-комунікації
• значне зниження ручної роботи менеджера

Приклад використання

Менеджер відкриває лист у Gmail і одразу бачить:

• компанію клієнта
• всі попередні контакти
• активні угоди та задачі

Увесь шлях клієнта — в одному вікні Gmail + CRM.

Фіча #2 — Автоматизація робочих процесів

Тригери, сценарії та правила

NetHunt CRM дозволяє налаштовувати автоматизацію без складної технічної логіки:

• автоматична зміна статусів угод
• постановка задач по подіях
• email-автовідповіді та follow-up’и

Кейси автоматизації

• створення задач після нового звернення
• нагадування менеджеру про дедлайн
• автоматичні follow-up листи після дзвінка

Фіча #3 — Аналітика та звітність

Вбудовані звіти

NetHunt CRM надає готові звіти для щоденного контролю:

• пропущені звернення
• швидкість обробки лідів
• конверсії по етапах воронки

Інтеграція з Looker Studio

Для глибшої аналітики доступна інтеграція з Looker Studio:

• кастомні дашборди під бізнес
• фінансова аналітика та пайплайн
• порівняння періодів і команд

Метрики, які варто відслідковувати

• термін відповіді клієнту
• кількість угод на менеджера
• вартість залучення клієнта

Фіча #4 — Багатоканальні комунікації в одному вікні

Email, чати, телефонія

NetHunt CRM об’єднує різні канали в одній картці клієнта:

• історія з email, чатів і дзвінків
• дзвінки безпосередньо з CRM
• збереження чат-діалогів

Переваги для команди

• єдина історія комунікацій
• прозорість відповідей між менеджерами
• швидше обслуговування клієнтів

Приклад схеми комунікації

• Лист від клієнта
• Дзвінок із CRM
• Відповідь у чаті
• Угода закрита

Уся комунікація збережена та доступна в одному місці.

Фіча #5 — Гнучке налаштування під бізнес-процеси

Створення кастомних полів

NetHunt CRM дозволяє адаптувати систему під специфіку бізнесу:

• різні типи даних
• бізнес-правила та логіка

Налаштування воронок

• кілька воронок для різних напрямків
• правила переходів між етапами
• контроль відповідальності

Кейси налаштувань

• B2B-продажі з довгим циклом
• техпідтримка та обробка звернень
• повторні продажі та робота з клієнтською базою

Підсумок

NetHunt CRM у 2026 році — це не набір окремих інструментів, а єдина система для продажів, комунікацій і автоматизації. Саме поєднання Gmail-інтеграції, автоматизації, аналітики та гнучких налаштувань робить її ефективною для українського бізнесу, який зростає та масштабується.