Як не загнобити колег через дратівливість

Часом дуже дивує, як такі раціональні, врівноважені та розумні люди, як от ми з вами, можуть так легко рознервуватися через якісь незрозумілі дії наших колег. І єдине бажання, яке виникає у цей момент – позбутися цих людей у будь-який можливий спосіб, пише Harward Business Review.

Перекладання відповідальності не дає полегшення, а навпаки збільшує розчарування. Для того щоб розрядити ситуацію та повернутися до спокійного безконфліктного існування, варто перш за все оцінити свій внесок у конфлікт, незалежно від того, наскільки незначним він вам здається. Ось кілька порад, які можуть допомогти у вирішенні конфліктів та уникненні стресів.

З'ясуйте, що саме сталося

У тих випадках, коли ви починаєте перейматися, хто що зробив або не зробив, ви відчуваєте фізичне навантаження або ваші думки розбігаються – найчастіше причина усіх цих дій знаходиться на поверхні. Погляньте на конфліктну ситуацію у ширшому контексті.

Запитайте себе: чи вплинули події в особистому житті на сприйняття вами цього конфлікту? Чи вплинула попередня співпраця з цією людиною на ставлення до неї? Чи перебуваєте ви у своєму не найкращому фізичному, психічному, духовному стані або ж ви зголодніли, втомилися чи перенервували? Визначте ті зовнішні фактори, які не мають нічого спільного ні з вашим партнером, ні з конфліктом.

Зрозумійте, чому це вас роздратувало

Ваші емоційні реакції на ситуацію відображають виключновашвнутрішній світ, а не опонента. Коли людина реагує у негативному ключі на щось, це говорить про її власний біль, страх або незахищеність.

Наприклад, коли ви впевнені у своїй команді, відчуваєте впевненість в успіху проектів, над якими працюєте, то у випадку, якщо хтось буде відволікатися або намагатися робити декілька справ паралельно, вас це може непокоїти, але аж ніяк не вивести з себе. У таких ситуаціях ви просто поспілкуєтеся з людиною, обговорите ті моменти, які не влаштовують вас обох, та запропонуєте шляхи вирішення проблеми, яка склалась.

Але у випадку, якщо ви не впевнені у якості виконаної роботи, вважаєте, що колеги про вас погано думають та ви не маєте впевненості в ефективності своєї команди, одна маленька помилка може відправити у «нокаут». І замість того, щоб спокійно працювати зі своїм оточенням, ви можете зупинити роботу та сховатися за їхніми спинами, найголовніше у цій ситуації – це визначити, яка серйозна проблема або страх змушують вас реагувати так критично.

Намагайтеся збагнути природу ваших страхів

Єдиний дієвий спосіб перебувати у гармонії з собою та позбутися страхів і гніву полягає у визначенні цих самих страхів. Якщо ви, наприклад, незадоволені роботою свого колеги, то перше, що необхідно зробити – відступити назад і оцінити свою роботу. Критикуючи роботу інших, ми не помічаємо, що нам самим не завжди вдається виконувати доручені справи на всі 100%.

Тому якщо сконцентрувати свою увагу на собі й виконанні безпосередньо тих справ, які необхідно зробити, а не спостерігати у цей час за виконанням роботи колегами, ви маєте змогу стати ефективнішими та з користю використовувати свій час. Необхідно також усвідомити, що поведінка колеги не матиме наслідків всесвітнього масштабу. Навіть якщо ви зосереджуєтеся на професійних результатах, вони не відіграють вирішальну роль у вашому особистому житті.

Спілкуйтеся з іншими з легкістю і тактовним співчуттям

Якщо ви зрозуміли природу ваших страхів, необхідно переходити до вирішення проблем, які з ними пов’язані. Якщо ви хочете досягти повного вирішення конфлікту, варто зосередитись на співчутті під час розмови. Можливо, ви забажаєте розповісти, який стрес ця людина завдала та як сильно вас розчарувала. Але, на жаль, це навряд чи допоможе вам порозумітися, а скоріш змусить їх зайняти оборонну позицію.

Замість цього краще прояснити ситуацію з вашого боку та описати зміни, яких ви очікуєте. Фразу «Ви мене так розчарували, що я хочу плюнути у вас!» краще замінити «Через затримку звіту мені довелося працювати до першої години ночі. Я був змушений пропустити футбольний матч свого сина, щоб встигнути відправити інформацію клієнту до дедлайну».

А далі вже можна переходити до пошуку варіантів виходу з ситуації, що склалася. Тут можна сказати наступне: «Ми – команда, і я хочу, щоб ми працювали разом. Чи не могли б ви пояснити, що сталося, щоб у подальшому ми уникали таких ситуацій та могли ефективно працювати разом?»

конфлікти люди бізнес
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
22 перегляди у вересні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Кримінал
Лучанці Альоні Сокол телефонував чоловік, який хотів вивідати інформацію про банківську картку, втім після того, як почув голос її дитини, заявив: “Мені соромно” і поклав слухавку. “Телефонує мені клієнт стосовно коляски, яку я буквально 20 хвилин як виставила на продаж. Продиктував місто, відділення «Нової пошти» та прізвище і ім'я людини, кому я мала відправити коляску” – розповіла про дивний випадок жінка у Фейсбуці. Вона продиктувала номер картки, куди...
Суспільство
Генеральне консульство РП у Луцьку нагадало, що особи, які подають документи на національну візу до польських консульських установ, повинні надати документ, який підтверджує наявність медичного страхування в Польщі або медичного страхування з мінімальною сумою страхового покриття 30 тис. євро. Про це йдеться на офіційну сайті відомства. Термін дії страхування не може бути коротшим за період перебування іноземця на території Польщі. Страхувальник має покрив...
Спорт
У Луцьку відбулася міжнародна юнацька матчева зустріч між збірними України, Білорусі і Туреччини. Змагання тривали на стадіоні “Авангард” у суботу, 22 вересня. За Україну на матчевій зустрічі виступали майже всі найсильніші спортсмени, включаючи майбутніх учасників юнацьких Олімпійських ігор, які у жовтні відбудуться в Буенос-Айресі, пише газета “Волинь” . Здавалось би дощ, який почався разом зі стартом змагань і завершився з їхнім фінішем, мав завадити ле...
Суспільство
Рівень злочинності на території Луцька знизився і у розрахунку на 10 тисяч населення становить 82,6 (за аналогічний період минулого року – 106,6). Про це йдеться в інформації керівника Луцької місцевої прокуратури Артура Томашевського про результати діяльності місцевої прокуратури на території міста Луцька за І півріччя 2018 року. До Єдиного реєстру досудових розслідувань внесено та розпочато досудове слідство у 2344 кримінальних провадженнях, що на 27,7%...
Суспільство
У Луцьку відбудеться щорічна професійна Виставка собак усіх порід та племінний огляд. Відбудеться виставка 30 вересня на стадіоні у Центральному парку м. Луцьк, пише Волинь Online. Організатор — ГО «Любарт», Луцький міський осередок собаківництва Кінологічної спілки України. Початок— о 10:00.
Суспільство
На сьогодні багато країн заявляють про плани запровадити заборону на використання бензинових і дизельних автомобілів. Про це повідомляє Clean Technica, пише УНН. За даними видання, більшість європейських країн, і не тільки, планують заборонити авто на паливних двигунах протягом найближчих 10-15 років. Франція Так, Франція має намір до 2040 року заборонити продаж всіх автомобілів на бензині або дизельному паливі. Міністр екології країни Ніколя Юло впевнений...
Здоров'я
За даними Всесвітньої організації охорони здоров'я (ВООЗ), Україна ввійшла до п’ятірки держав з найвищою кількістю зареєстрованих випадків туберкульозу із розширеною резистентністю.  Про це у Facebook повідомив Центр громадського здоров'я МОЗ України з посиланням на звіт ВООЗ. "ВООЗ повідомляє, що Україна належить до країн, де кількість хворих на мультирезистентний туберкульоз є однією з найбільших у світі. Крім того, Україна ввійшла до п’ятірки держав з н...
Суспільство
В Україні щодня викрадають близько 15 авто. За перші півроку викрали 2 707 авто. Про це пише Gazeta.ua Найчастіше викрадають ті авто, які легко втрачаються в потоці транспорту. За статистикою, найчастіше крадуть моделі, 1990-х або початку 2000-х рокі випуску. Lada і ZAZ очолюють рейтинг щодо викрадення. Далі Toyota, Mercedes, Chevrolet, Mitsubishi, BMW, Honda, Lexus, Land Rover. Автовикрадачі діють як за старими, так і за абсолютно новими схемами. Літом з'...
Освіта
Міністерство освіти і науки ( МОН ) України планує із 2019 року почати впроваджувати механізм "гроші ходять за вчителем" задля підвищення кваліфікації педагогів. Про це повідомила Лілія Гриневич, пише РБК Україна. За її словами, принцип такого нововведення у тому, що педагог сам може обрати, де підвищити кваліфікацію, а держава за це заплатить. Наразі МОН готує постанову уряду, де буде прописано механізм надання такого фінансування. Планується, що існувати...