Як не загнобити колег через дратівливість

Часом дуже дивує, як такі раціональні, врівноважені та розумні люди, як от ми з вами, можуть так легко рознервуватися через якісь незрозумілі дії наших колег. І єдине бажання, яке виникає у цей момент – позбутися цих людей у будь-який можливий спосіб, пише Harward Business Review.

Перекладання відповідальності не дає полегшення, а навпаки збільшує розчарування. Для того щоб розрядити ситуацію та повернутися до спокійного безконфліктного існування, варто перш за все оцінити свій внесок у конфлікт, незалежно від того, наскільки незначним він вам здається. Ось кілька порад, які можуть допомогти у вирішенні конфліктів та уникненні стресів.

З'ясуйте, що саме сталося

У тих випадках, коли ви починаєте перейматися, хто що зробив або не зробив, ви відчуваєте фізичне навантаження або ваші думки розбігаються – найчастіше причина усіх цих дій знаходиться на поверхні. Погляньте на конфліктну ситуацію у ширшому контексті.

Запитайте себе: чи вплинули події в особистому житті на сприйняття вами цього конфлікту? Чи вплинула попередня співпраця з цією людиною на ставлення до неї? Чи перебуваєте ви у своєму не найкращому фізичному, психічному, духовному стані або ж ви зголодніли, втомилися чи перенервували? Визначте ті зовнішні фактори, які не мають нічого спільного ні з вашим партнером, ні з конфліктом.

Зрозумійте, чому це вас роздратувало

Ваші емоційні реакції на ситуацію відображають виключновашвнутрішній світ, а не опонента. Коли людина реагує у негативному ключі на щось, це говорить про її власний біль, страх або незахищеність.

Наприклад, коли ви впевнені у своїй команді, відчуваєте впевненість в успіху проектів, над якими працюєте, то у випадку, якщо хтось буде відволікатися або намагатися робити декілька справ паралельно, вас це може непокоїти, але аж ніяк не вивести з себе. У таких ситуаціях ви просто поспілкуєтеся з людиною, обговорите ті моменти, які не влаштовують вас обох, та запропонуєте шляхи вирішення проблеми, яка склалась.

Але у випадку, якщо ви не впевнені у якості виконаної роботи, вважаєте, що колеги про вас погано думають та ви не маєте впевненості в ефективності своєї команди, одна маленька помилка може відправити у «нокаут». І замість того, щоб спокійно працювати зі своїм оточенням, ви можете зупинити роботу та сховатися за їхніми спинами, найголовніше у цій ситуації – це визначити, яка серйозна проблема або страх змушують вас реагувати так критично.

Намагайтеся збагнути природу ваших страхів

Єдиний дієвий спосіб перебувати у гармонії з собою та позбутися страхів і гніву полягає у визначенні цих самих страхів. Якщо ви, наприклад, незадоволені роботою свого колеги, то перше, що необхідно зробити – відступити назад і оцінити свою роботу. Критикуючи роботу інших, ми не помічаємо, що нам самим не завжди вдається виконувати доручені справи на всі 100%.

Тому якщо сконцентрувати свою увагу на собі й виконанні безпосередньо тих справ, які необхідно зробити, а не спостерігати у цей час за виконанням роботи колегами, ви маєте змогу стати ефективнішими та з користю використовувати свій час. Необхідно також усвідомити, що поведінка колеги не матиме наслідків всесвітнього масштабу. Навіть якщо ви зосереджуєтеся на професійних результатах, вони не відіграють вирішальну роль у вашому особистому житті.

Спілкуйтеся з іншими з легкістю і тактовним співчуттям

Якщо ви зрозуміли природу ваших страхів, необхідно переходити до вирішення проблем, які з ними пов’язані. Якщо ви хочете досягти повного вирішення конфлікту, варто зосередитись на співчутті під час розмови. Можливо, ви забажаєте розповісти, який стрес ця людина завдала та як сильно вас розчарувала. Але, на жаль, це навряд чи допоможе вам порозумітися, а скоріш змусить їх зайняти оборонну позицію.

Замість цього краще прояснити ситуацію з вашого боку та описати зміни, яких ви очікуєте. Фразу «Ви мене так розчарували, що я хочу плюнути у вас!» краще замінити «Через затримку звіту мені довелося працювати до першої години ночі. Я був змушений пропустити футбольний матч свого сина, щоб встигнути відправити інформацію клієнту до дедлайну».

А далі вже можна переходити до пошуку варіантів виходу з ситуації, що склалася. Тут можна сказати наступне: «Ми – команда, і я хочу, щоб ми працювали разом. Чи не могли б ви пояснити, що сталося, щоб у подальшому ми уникали таких ситуацій та могли ефективно працювати разом?»

конфлікти люди бізнес
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
22 перегляди в січні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Декілька питань щодо встановлення режиму роботи кафе та магазинів зняли на доопрацювання, оскільки там практично немає зареєстрованих працівників.Про це йшлося під час засідання виконавчого комітету Луцької міськради 23 січня.Як зауважив виконувач повноважень Луцького міського голови Григорій Пустовіт, на це засідання вносили низку питань щодо режимів роботи, однак, наприклад, ресторан «Старий Тбілісі» за рік сплатив лише 50 гривень податку, там немає прац...
Суспільство
Президент України нагородив почесним орденом співака з Луцька Валерія Маренича. Про це йдеться в указі Президента України №14 від 22 січня 2019 року "Про відзначення державними нагородами України з нагоди Дня Соборності України".Так, співака Валерія Маренича нагородили орденом князя Ярослава Мудрого V ступеня.До слова, у 2017 році Президент України Петро Порошенко призначив Валерію Мареничу довічно платити стипендію.
Суспільство
Учні Луцької школи №13 не мають спортзалу та актового залу, а їдальня розташована в окремому приміщенні. Відтак обурені батьки зібрались, аби вкотре обговорити ці питання. "Це незручно – йти в їдальню, там теж дуже маленьке приміщення, потрібно роздягнутися в зимовий період. Цей весь одяг падає під ноги, тобто це не є зручно. Це не тільки їдальні стосується, це стосується того ж самого актового залу, який відсутній взагалі на території школи. Не можна підг...
Суспільство
Слідчі Луцького відділу поліції оголосили про підозру 45-річній іноземній громадянці у вчиненні злочинів, передбачених ч.5 ст. 27, ч. 3, ч.4 ст. 358 Кримінального кодексу України. Йдеться про підроблення дата-штампів про перетин державного кордону України, – повідомляють у прес-службі поліції Волині. На початку серпня 2018 року співробітники відділу боротьби зі злочинами, пов’язаними із торгівлею людьми, головного управління Національної поліції у Волинськ...
Суспільство
Замість рейкового автобуса зі сполученням "Луцьк-Львів" курсуватиме поїзд №7004 зі сполученням Львів – Ківерці.Про це повідомляє Львівська залізницяПоїзд вирушатиме з головного вокзалу Львова щоденно, крім вівторка та середи, і курсуватиме за наступним розкладом: Львів 17:30, Підзамче 17:40-17:42, Сапіжанка 18:20-18:21, Кам`янка Бузька 18:27-18:28, Радехів 19:05-19:06, Луцьк 21:00-21:07, прибуття у Кiверцi 21:20.З 22 січня поїзд №7003 Ківерці – Львів вируш...
Суспільство
З 1 по 20 січня лучани 27 разів скаржились на незадовільну роботу громадського транспорту у Луцьку. Зокрема, на гарячу лінію «15-80» телефонували 27 разів, аби поскаржитись на роботу маршруток, повідомила прес-служба Луцькради. Нарікали лучани на відсутність рейсів, особливо в ранкові та вечірні години й у вихідні дні, великий інтервал та недотримання графіків руху, порушення водіями правил дорожнього руху та відмову їхати до кінцевих зупинок, відсутність...
Суспільство
На Волині прокуратура хоче розірвати договір між Луцькою РДА та підприємством   «Центр переробки та утилізації відходів»,  яке боргує за оренду 6 гектарів землі   160 тисяч гривень. Земля призначалась для будівництва та обслуговування заводу з переробки сміття. У договорі, який уклали у лютому 2016 року, йдеться про те, що оренда оформлена на 49 років, – повідомляють у прес-службі прокуратури області. Луцька місцева прокуратура  хоче стягнути з фірми гроші...
Суспільство
Нова служба супроводу незрячих невдовзі розпочне свою роботу у Луцьку. З цього року фінансуванням цієї структури повністю займатиметься Луцька міська рада.Про це під час зустрічі із головою ГО «Генерація успішної дії»Віталієм Ткачуком сьогодні, 22 січня, розповів радник Луцького міського голови Ігор Поліщук.Він наголосив, що цього року міська рада повністю взяла на себе фінансування служби супроводу незрячих, адже раніше це відбувалось у співпраці із міськ...
Суспільство
Луцький автозавод поставить Києву 55 довгих сучасних тролейбусів.  Про це повідомляє "Економічна правда". Автоскладальний завод №1 (Луцьк), що входить до складу компанії "Богдан Моторс", переміг в аукціоні на постачання комунальному підприємству "Київпастранс" 55 низькопідлогових особливо великих тролейбусів. Підприємство запропонувало тролейбуси "Богдан Т90117" за 603,9 млн грн. при очікуваній сумі закупівлі 610,907 млн ​​гривень.Згідно з результатами аук...