Як не загнобити колег через дратівливість

Часом дуже дивує, як такі раціональні, врівноважені та розумні люди, як от ми з вами, можуть так легко рознервуватися через якісь незрозумілі дії наших колег. І єдине бажання, яке виникає у цей момент – позбутися цих людей у будь-який можливий спосіб, пише Harward Business Review.

Перекладання відповідальності не дає полегшення, а навпаки збільшує розчарування. Для того щоб розрядити ситуацію та повернутися до спокійного безконфліктного існування, варто перш за все оцінити свій внесок у конфлікт, незалежно від того, наскільки незначним він вам здається. Ось кілька порад, які можуть допомогти у вирішенні конфліктів та уникненні стресів.

З'ясуйте, що саме сталося

У тих випадках, коли ви починаєте перейматися, хто що зробив або не зробив, ви відчуваєте фізичне навантаження або ваші думки розбігаються – найчастіше причина усіх цих дій знаходиться на поверхні. Погляньте на конфліктну ситуацію у ширшому контексті.

Запитайте себе: чи вплинули події в особистому житті на сприйняття вами цього конфлікту? Чи вплинула попередня співпраця з цією людиною на ставлення до неї? Чи перебуваєте ви у своєму не найкращому фізичному, психічному, духовному стані або ж ви зголодніли, втомилися чи перенервували? Визначте ті зовнішні фактори, які не мають нічого спільного ні з вашим партнером, ні з конфліктом.

Зрозумійте, чому це вас роздратувало

Ваші емоційні реакції на ситуацію відображають виключновашвнутрішній світ, а не опонента. Коли людина реагує у негативному ключі на щось, це говорить про її власний біль, страх або незахищеність.

Наприклад, коли ви впевнені у своїй команді, відчуваєте впевненість в успіху проектів, над якими працюєте, то у випадку, якщо хтось буде відволікатися або намагатися робити декілька справ паралельно, вас це може непокоїти, але аж ніяк не вивести з себе. У таких ситуаціях ви просто поспілкуєтеся з людиною, обговорите ті моменти, які не влаштовують вас обох, та запропонуєте шляхи вирішення проблеми, яка склалась.

Але у випадку, якщо ви не впевнені у якості виконаної роботи, вважаєте, що колеги про вас погано думають та ви не маєте впевненості в ефективності своєї команди, одна маленька помилка може відправити у «нокаут». І замість того, щоб спокійно працювати зі своїм оточенням, ви можете зупинити роботу та сховатися за їхніми спинами, найголовніше у цій ситуації – це визначити, яка серйозна проблема або страх змушують вас реагувати так критично.

Намагайтеся збагнути природу ваших страхів

Єдиний дієвий спосіб перебувати у гармонії з собою та позбутися страхів і гніву полягає у визначенні цих самих страхів. Якщо ви, наприклад, незадоволені роботою свого колеги, то перше, що необхідно зробити – відступити назад і оцінити свою роботу. Критикуючи роботу інших, ми не помічаємо, що нам самим не завжди вдається виконувати доручені справи на всі 100%.

Тому якщо сконцентрувати свою увагу на собі й виконанні безпосередньо тих справ, які необхідно зробити, а не спостерігати у цей час за виконанням роботи колегами, ви маєте змогу стати ефективнішими та з користю використовувати свій час. Необхідно також усвідомити, що поведінка колеги не матиме наслідків всесвітнього масштабу. Навіть якщо ви зосереджуєтеся на професійних результатах, вони не відіграють вирішальну роль у вашому особистому житті.

Спілкуйтеся з іншими з легкістю і тактовним співчуттям

Якщо ви зрозуміли природу ваших страхів, необхідно переходити до вирішення проблем, які з ними пов’язані. Якщо ви хочете досягти повного вирішення конфлікту, варто зосередитись на співчутті під час розмови. Можливо, ви забажаєте розповісти, який стрес ця людина завдала та як сильно вас розчарувала. Але, на жаль, це навряд чи допоможе вам порозумітися, а скоріш змусить їх зайняти оборонну позицію.

Замість цього краще прояснити ситуацію з вашого боку та описати зміни, яких ви очікуєте. Фразу «Ви мене так розчарували, що я хочу плюнути у вас!» краще замінити «Через затримку звіту мені довелося працювати до першої години ночі. Я був змушений пропустити футбольний матч свого сина, щоб встигнути відправити інформацію клієнту до дедлайну».

А далі вже можна переходити до пошуку варіантів виходу з ситуації, що склалася. Тут можна сказати наступне: «Ми – команда, і я хочу, щоб ми працювали разом. Чи не могли б ви пояснити, що сталося, щоб у подальшому ми уникали таких ситуацій та могли ефективно працювати разом?»

конфлікти люди бізнес
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
22 перегляди в листопаді
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
19  листопада у Луцьку відбудеться ювілейний концерт народного аматорського духового оркестру Палацу культури міста Луцька "У сяйві мелодій". Про це повідомив директор Палацу культури міста Луцька Юрій Войнаровський. Дійство розпочнеться о 18.00 в Палаці культури. Учасники колективу запрошують лучан розділити свято з нагоди 60-річчя створення колективу.   Керівник оркестру - заслужений працівник культури України Анатолій Вихованець. Вхід вільний.
Суспільство
У Луцьку на перехресті вулиць Задворецької, Карпенка-Карого та Чорновола запрацювали світлофори. На проблемному перехресті планують встановили 27 світлофорів, у тому числі, для пішоходів. Орієнтовно завершити роботи планували до середини листопада. На ранок 14 листопада світлофори працювали справно, що значно полегшує рух транспорту на перехресті. Однак ремонтні роботи проводитимуть й надалі, адже працівники і досі обладновують світлофорні об'єкти. Встанов...
Кримінал
Вимагачі і злодії часто знімають номери з автомобілів, але далеко не кожному автовласнику вдається їх отримати назад. Іноді в цьому їм допомагають гроші, а іноді – випадок. Подібна історія сталася з киянином, який на Подолі зовсім випадково побачив чужу машину зі своїми номерами, повідомляє Автоблог. Здивований потерпілий відразу викликав поліцію, і показав їм на автомобіль з номерами, які у нього вкрали. Правоохоронці знайшли другого «власника», який стве...
Суспільство
Незважаючи на всі упередження і нелюбов українців жити в борг, банківські картки з кредитним лімітом залишаються для багатьох людей незамінним фінансовим інструментом.  Близько половини опитаних UBR.ua людей зізналися, що навідріз відмовляються від «солодких» пропозицій банків.  Зате майже 40% тих, хто проголосував відзначили, що кредитку використовують для повсякденних дрібних покупок. Щоб полегшити споживачеві вибір надійної картки UBR.ua проаналізував...
Суспільство
Компанія Enterprise Poland заборонила здавати автомобілі в оренду українцям, пише користувач Facebook Андрій Дорофеєв. «Ви не отримаєте автомобіль, тому що власник компанії заборонив нам здавати машини в оренду українцям», – відповіли Дорофеєву в пункті Enterprise Poland на території аеропорту Кракова, пише thebabel.com.ua. Українцю відмовили в прокаті автомобіля попри те, що він здійснив дійсне резервування. Дорофеєв звернув уваги, що на власному сайті En...
Суспільство
Лідером президентського рейтингу залишається Ю.Тимошенко, яка з різницею майже у два рази випереджає найближчих своїх конкурентів. Згідно з результатами спільного соціологічного дослідження, проведеного зусиллями трьох соціологічних компаній (КМІС, Центр Разумкова та Соціологічна група Рейтинг). Ю.Тимошенко готові підтримати 21% тих, хто визначився з вибором та мають намір взяти участь у голосуванні. В.Зеленського підтримують 11%, П.Порошенка – 10%, А.Гриц...
Суспільство
У третьому кварталі 2018 року старі автомобілі в Литві подорожчали. В середньому старий автомобіль коштує 3800 євро і це на 200 євро більше, ніж в середині року. У порівнянні з цінами рік тому, ціни виросли на 15%, або на 500 євро, повідомляє charter97.org. Матас Бузяліс, представник порталу Autoplius.lt, зазначив, що в першому і в другому кварталі цього року ціна на старі авто була стабільною – 3600 євро. До осені ціна збільшилася на 200 євро. Рік тому с...
Спорт
У Мінську відбувся відкритий чемпіонат Білорусі з карате версії JKA WF.Про це пишуть на сторінці Департаменту сім'ї, молоді та спорту Луцькради.Зазначають, що у турнірі взяли участь команди з Білорусі, України, Росії та Латвії.Збірна України у складі 16 спортсменів завоювала 20 медалей: 7 золотих, три срібних та 10 бронзових.Луцьк представляла шестирічна каратистка з Луцька Аріна Киричук (професійний клуб «Любарт»). Вона виборола дві золоті медалі з ката т...
Суспільство
Дорогою на обід лучанин врятував людині життя. Події, які розгорнулися на луцькому мосту були схожі на зйомки гостросюжетного фільму. Старший чоловік вирішив звести рахунки з життям, на щастя, спроба виявилась невдалою.Про це пишуть "Волинські новини".Висота мосту на вулиці Шевченка близько 10 метрів, а температура води у річці Стир ледь сягала 7 градусів за Цельсієм. Чому чоловік вирішив звести рахунки з життям наразі не відомо, на щастя, його жахливим на...