Останніми роками наші люди подорожують часто і з задоволенням. Багато, навчаючись власним негативним досвідом минулого, воліють заздалегідь спланувати свої подорожі. Вони приїжджають в туристичне агентство за один-два місяці, обирають країну і готель, депонують гроші, передають візові документи, якщо поїздка має бути в країні візи та почати готуватися до від'їзду. Це радісно і неквапливо.
Часто потенційні туристи зосереджені виключно на так званих гарячих турах. Існує думка, що гарячі тури в турагенстві можна купити набагато дешевше. Так, це буває, але чим далі, тим рідше. За останні пару років клієнт, який хоче заощадити гроші і каже туристичному агенту: "Я хочу вилетіти сьогодні ввечері, не пізніше - завтра вранці", найчастіше чують у відповідь про відсутність місць.
Людина ображається, підозрює співробітника агентства в обмані чи некомпетентності і запитує: "А як щодо гарячих турів?". І він не вірить, що "гарячі тури" не просто з'являються.
Протягом перших кількох років створення туристичної індустрії в нашій країні гарячі тури були справою рутинної. Туроператори не знали, як компетентно розрахувати рівень попиту, тому існував надлишок пропозиції - ті ж "гарячі тури". Але тоді іноземний туризм був для нас новим і незвичайним бізнесом.
На сьогоднішній день це краще забути. Туроператори, ті, хто купує місця в літаках та готелях, мають статистику, накопичені протягом багатьох років, і, звичайно, навчилися розрахувати, скільки турів і за якою ціною можна продати.
Іноді оплачуються в туристичних агентствах платні місця в готелях (як правило, у тих, що нікому не потрібні), а ціни на тури падають. Отже, існують гарячі екскурсії, які фахівці називають спеціальними пропозиціями. Туроператору вигідніше продати таку подорож нижче собівартості, щоб не втратити всі гроші. Але особливо розраховувати на щастя це не варто. Такі подарунки долі ніколи не бувають достатньо для всіх бажаючих. І вони з'являються поза сезоном.
Найчастіше на висоті сезону туроператори закуповують місця в готелях та організовують додаткові рейси. Такі екскурсії дорожчі, ніж придбані заздалегідь, просто тому, що місця викуповуються за межі договору. Контракт укладається на шість місяців або рік до початку сезону. Ціноутворення в цьому випадку відбувається у повній відповідності з висловом про ложку, яка подорожчає до вечері. І виявляється, що особа купила екскурсію напередодні від'їзду, але дорожче, ніж це могло бути кілька тижнів раніше.