Медичні заклади переходять на цифрові сервіси, і одним із ключових елементів цієї трансформації стали інтерактивні кіоски. Це сенсорні термінали, які автоматизують значну частину взаємодії пацієнта з клінікою: від запису на прийом до навігації всередині закладу.

Сучасний медичний кіоск - це не просто екран. Це пристрій, інтегрований з медичною інформаційною системою (HIS/MIS), електронним здоров’ям (HELSI) та системами електронної черги. Через нього пацієнт може самостійно виконати дії, які раніше вимагали звернення до реєстратури.

Приклади такого обладнання можна переглянути тут: https://elpix.com.ua/product-category/interaktyvni-stijki.  

Що робить інтерактивний кіоск у лікарні?

  • Запис на прийом: пацієнт обирає лікаря, дату і час, отримує електронний талон або чек.

  • Ідентифікація через QR/NFC: швидкий доступ до направлень та даних з еHealth.

  • Маршрутизація всередині закладу: кіоск показує карту й будує маршрут до потрібного кабінету.

  • Видача документів: направлення, талони, інформаційні листи — без участі персоналу.

  • Довідкова інформація: графік роботи лікарів, інструкції перед аналізами, підготовка до процедур.

Як це покращує роботу медзакладу?

Сенсорна стійка зменшує навантаження на адміністрацію до 40%, скорочує черги та мінімізує помилки, пов’язані з людським фактором. Пацієнт отримує необхідні сервіси швидше, а персонал може зосередитися на складніших завданнях.

Для великих лікарень це також вирішення проблеми хаотичного потоку пацієнтів: кіоск “керує маршрутом” і допомагає уникнути пропущених прийомів чи плутанини з кабінетами.

Технологічні можливості сучасних медичних кіосків

Сучасні рішення включають:

  • сенсорні дисплеї 22–32" з антивандальним склом;

  • сканери штрихкодів та ID-документів (QR/PDF417/паспорт);

  • принтери для талонів з автообрізкою;

  • модулі NFC/RFID для швидкої ідентифікації;

  • вбудовані камери та мікрофони (телемедицина, відеоконсультації);

  • антисептичні або легкі до дезінфекції матеріали корпусу;

  • підключення до хмарних сервісів і захищених баз даних.

Кіоски працюють на стабільних платформах Windows або Android, мають захищені оновлення та систему моніторингу стану обладнання.

Інтерактивні кіоски у медицині - це не просто діджитал-опція, а важливий елемент сучасної медичної інфраструктури. Вони поєднують у собі інформаційний центр, навігаційну систему, автоматизовану реєстратуру та інструмент для роботи з eHealth.

Такі рішення вже стають стандартом у приватних клініках, лікарнях, діагностичних центрах і медичних кампусах, тому що забезпечують той рівень сервісу, який очікують пацієнти у 2025 році.