SERM пользуются все современные компании

Сегодня за окном не просто век высоких технологий, это информационный век, даже войны сейчас ведутся на этом уровне, и противники пытаются уничтожить друг друга компрометирующими данными. Противники поменьше, то есть конкурирующие компании, уничтожают друг друга с помощью такого оружия, как черный пиар примеры которого встречаются практически везде: заказная критика и негативные отзывы, обзоры, целые площадки для критики определенного продукта (компании). Для борьбы с подобным существует SERM (Search Engine Reputation Management) – управление репутацией в интернете. Это целый механизм последовательных действий, тесно связанных с сео-оптимизацией, в результате чего вся негативная информация о товаре (компании) ликвидируется, или же вытесняется вглубь поисковой выдачи положительным контентом.

Управление репутацией в интернете без помощи профессионалов

Не стоит думать, что управление репутацией – простая вещь и если под негативным отзывом написать положительный, то он тут же выйдет в топ, так как он новее. К сожалению, поисковики так не работают, ваш положительный отзыв в лучшем случае будет появляться вместе с негативным. Да, конечно, компания может не заказывать serm услуги и пытаться самостоятельно исправить ситуацию. Если проблема локальная, есть всего несколько негативных отзывов, то возможно это даже будет эффективно. Помогает даже банальная попытка выйти на контакт (в лучшем случае вы договоритесь и негативный контент будет удален, в худшем потенциальные клиенты увидят, что вы заинтересованы в своих потребителях). Но если негатив является частью черной pr-компании, репутация компании под большой угрозой, без команды профессиональных специалистов sodadigital не обойтись.

Каким образом меняется репутация компании?

Serm управление репутацией можно условно разбить на некоторые этапы:

Тщательный мониторинг поисковой выдачи. Вся полученная информация анализируется.

Разработка стратегии и дальнейшая ее реализация:

Удаление негативных отзывов, если есть такая возможность. Если они на авторитетном ресурсе, то производятся попытки договориться с администрацией.

Написание положительного контента и распространение его на персональных сайтах потребителей, тематических форумах, блогах, новостных порталах. Оптимизация всего положительного контента для поднятия его в топ поисковой выдачи.

Анализ результата, корректировка стратегии при необходимости.

Черный пиар примеры его практически везде

Примеры черного пиара встречаются на любом более-менее популярном ресурсе, такие попытки манипулировать взглядами потребителя очень выгодны для конкурента. Даже если ваш клиент не уйдет к нему, то у вас все равно будет меньший доход, как результат вы будете менее конкурентоспособны. Заказные отзывы отличаются экспрессивностью, отсутствием доказательств и агитацией отказа от услуг определенной фирмы. Управление репутацией в интернете (serm) необходимо даже тем, кто еще не столкнулся с таким процессом, как черный pr примеры которого наведены выше, ведь положительный имидж фирмы под контролем опытных специалистов поможет существенно увеличить доверие к компании.